Seminarski radovi i diplomski radovi

Pod terminom informacione tehnologije podrazumevaju se različiti elementi i veštine za stvaranje, čuvanje i prenošenje informacije. Najvažniju komponentu informacionih tehnologija predstavljaju računari. U isto vreme, primenom i razvojem digitalnih komunikacija omogućen je lak, brz, efikasan i jeftin način razmene informacija.

Informacione tehnologije imaju fundamentalan uticaj na moderno društvo i zato se, ne bez razloga, kaže da mi živimo u informatičkom dobu. Načini razmene i prenosa, kao i količina najrazličitijih informacija danas su veći nego ikad pre u istoriji.

Danas, poslovne organizacije koriste informacione tehnologije za poboljšanje kvaliteta proizvoda i usluga, povećanje produktivnosti rada, uštedu energije i novca i na kraju za povećanje profita.

1.5.1. TRENDOVI INFORMACIONIH TEHNOLOGIJA

Opšti trendovi relevantni za svaki računarski sistem su (Turban E., McLean E., Wetherbe J., 2003):

·              Odnos trošak/perfomansa,

·              Objektno-orijentisano okruženje i menadžment dokumenata,

·              Umreženo računarstvo,

·              Mobilna trgovina,

·              Mrežni računar,

·              Internet,

·              Intranetovi i ekstranetovi,

·              Korporativni portali,

·              Umreženo preduzeće,

·              Optičke mreže.

Odnos trošak/perfomansa: Za oko 10 godina, računar će koštati isto koliko i danas ali će biti oko 50 puta jači (u terminima brzine obrade, memorije, itd.). U isto vreme cena radne snage bi se mogla udvostručiti, tako da će se odnos trošak/perfomansa računara u odnosu na manuelni rad poboljšati za faktor 100. Ovo znači da će se poboljšati komparativna prednost računara u odnosu na ljude. Vremenom, sve više i više rutinskih zadataka će obavljati računar, a ne čovek.

Objektno-orijentisano okruženje je novi način programiranja i korišćenja računara od koga se očekuje da znatno smanji troškove izgradnje i održavanja informacionih sistema. Objektna tehnologija omogućava razvoj autonomnih jedinica softvera koje mogu biti zajednički korišćene, kupovane i/ili ponovo korišćene. Povećana upotreba multimedije i objektno- orijentisano programiranje će učiniti elektronski menadžment dokumenata jednom od najvažnijih tema informacionih tehnologija.

Tehnologija umreženog računarstva omogućava korisnicima da dođu do drugih korisnika i pristupe bazama podataka bilo gde u organizaciji i na bilo kom drugom mestu. Ova tehnologija se brzo razvija.

M-trgovina (mobilna trgovina) se odnosi na sprovođenje elektronske trgovine preko bežičnih aparata. To je komercijalna primena mobilnog računarstva, koje je zasnovano na bežičnim mrežama. Za m-trgovinu postoji veliko interesovanje zato što je predviđeno da broj mobilnih aparata dostigne broj od 1 milijarde do 2004. godine. Trgovina zasnovana na lokaciji (L-trgovina) je aplikacija m-trgovine koja može ponuditi potrošačima informaciju o mestu gde mogu da nađu bilo šta što žele da kupe.

Mrežni računar je uveden 1997. godine, i ovaj računar nema hard disk. Umesto toga, opslužuje ga centralna računarska stanica, a na “glupom” (pasivnom) terminalu on privremeno prima i može koristiti aplikacije i podatke uskladištene na drugom mestu na mreži.

Integrisano kućno računarstvo: Kućno računarstvo, televizija, telefon, kućni sistemi obezbeđenja i druga sredstva će uskoro biti integrisana i njima će se upravljati iz jedne jedinice. Pametni aparati su kućni aparati koji su povezani sa Internetom.

Internet: Od oko 50 miliona Internet korisnika 1997. godine, moglo bi da ih bude oko 750 miliona do 2007. godine. Fiber-optička mreža i bežična infrastruktura, omogućiće Internetu da stigne do svake kuće, radnog mesta i škole, što će izazvati promenu načina na koji živimo, učimo i radimo.

Intranet: Intranet je koorporativna mreža koja funkcioniše sa tehnologijama za Internet, poput pretraživača i mašina za pretraživanje, koristeći protokole Interneta. Sve veći broj organizacija koristi intranet za internu komunikaciju.

Ekstranet: Kombinovanje intraneta sa Internetom u ono što se zove ekstranet stvara snažne sisteme za komunikaciju i saradnju između organizacija.

Korporativni portal se odnosi na Web sajt kompanije koji se koristi kao ulaz za korporativne podatke, informacije i znanje. Ove portale mogu koristiti kako radnici u firmi, tako i ljudi izvan firme, kao što su potrošači ili snabdevači.

Umreženo preduzeće: Različite komponente i tehnologije upravo opisane mogu biti integrisane zajedno u mrežu cele firme, koja je proširena na sve poslovne partnere. Umreženo preduzeće omogućava kontakte sa svim entitetima sa kojima kompanija posluje.

Optičke mreže su telekomunikacione mreže velikog kapaciteta koje pretvaraju signale u mreži u svetlosne signale i prenose ih preko fiber-optičkih vlakana. Koriste se kod Interneta, videa, multimedijalne interakcije i drugih digitalnih usluga.

Možemo da zaključimo da svi ovi trendovi informacionih tehnologija povećavaju važnost informacionih tehnologija i na poslu, i kod kuće, zbog čega je važno učiti o njima.

1.5.2. PRIMENA INFORMACIONIH TEHNOLOGIJA U SAVREMENOM POSLOVANJU

U daljem tekstu biće ukratko prikazana primena informacionih tehnologija u preduzećima, državnoj upravi, zdravstvu i farmaceutskoj industriji, bankama, izdavačkim i štamparskim preduzećima, turističkim agencijama i prodavnicama (slika 1.2).

U preduzećima rukovodioci koriste informacione tehnologije za obezbeđenje podataka o narudžbini materijala, stanju zaliha, prodaji, plaćanju, narudžbinama, budžetu i drugim podacima neophodnim za odlučivanje. Sve veću primenu imaju i sistemi za podršku nadzoru, kontroli, odlučivanju i planiranju. Danas se glasovne poruke, faks mašine, mobilni telefoni, pejdžeri, elektronska pošta i video konferencije široko primenjuju u poslovnoj komunikaciji. U proteklih deset godina povećanjem broja personalnih računara, upotrebom i širenjem javne mreže Interneta, kao posledica u praksi pojavilo se elektronsko trgovanje kao termin za sve transakcije ostvarene "elektronskim putem", odnosno putem računara. Važna osobina elektronske trgovine je to što pruža podjednake šanse za poslovanje i velikim i malim zemljama odnosno preduzećima.

Državne uprave prikupljaju i analiziraju ogromne količine podataka koristeći informacione tehnologije što dovodi do kvalitetnijeg servisa građanima. Veoma efikasan način unapređenja usluga koje pruža država svojim građanima je uvođenje elektronske vlade. Pri tome, značajno je shvatiti da ova transformacija ne podrazumeva samo automatizaciju poslovanja vlade, već njeno potpuno reoblikovanje. Elektronska vlada omogućava transformaciju ogromnog državnog aparata, organizovanog tako da prvenstveno zadovolji zahteve i potrebe birokratskog aparata (a ne potrebe građana) u jednu visprenu, efikasnu i jeftinu vladu informatičkog doba, po funkcijama usaglašenu sa potrebama građana. Elektronska vlada koristi računarske i telekomunikacione tehnologije sa ciljem radikalnih izmena u pružanju servisa građanima i javnosti, poslovnim subjektima, zaposlenim u upravi i drugim vladama.

Slika 1.2. Primena informacionih tehnologija u savremenom poslovanju

U ostvarivanju ciljeva uspešnog polovanja u zdravstvu i farmaceutskoj industriji informaciona tehnologija i softverski alat su od velike pomoći (slika 1.3). U domenu upravljanja podacima: za sakupljanje, evidentiranje, skladištenje i obezbeđenje podataka za podršku odlučivanju, predviđanja i sl. U zdravstvu lekari na primer mogu da koriste ekspertne sisteme kao pomoć pri dijagnostici bolesti pacijenta i preporuci mogućeg tretmana. Elektronski zdravstveni zapisi, koji obuhvataju medicinske i nemedicinske istorije građana, pružaju pomoć medicinskom osoblju u radu. Zahvaljujući medicinskim bazama podataka moguće je unaprediti zdravstvo i olakšati mere zaštite zdravlja. Umrežavanje i telemedicina – mrežni sistemi u obliku intraneta, ekstraneta i Interneta između ostalog omogućavaju i povezivanje sa lokalnim farmaceutskim kućama i apotekama, i na licu mesta pripremanje recepture za lekove koji su neophodni za pacijenta.

Slika 1.3. Primena informacionih tehnologija u zdravstvu

Poslovanje banaka drastično je promenjeno s početkom primene plastičnih kartica, bankomata (ATMs – Automatic Teller Machines) i elektronskog transfera novca sa mesta prodaje (EFTPOS - Electronic Funds Transfer at Point-of-Sale). Internet bankarstvo i plaćanje računa putem Interneta predstavlja takođe primer primene novih informacionih tehnologija u savremenom poslovanju.

Izdavačka i štamparska preduzeća svoje poslovanje danas ne mogu da zamisle bez primene računara koristeći softver za obradu teksta i slika.

Turističke agencije, velike aviokompanije, organizatori putovanja i veliki hotelski lanci sve više koriste informacione tehnologije u svom poslovanju. Informacione tehnologije se s jedne strane koriste za donošenje odluka u turističkim organizacijama radi pomoći u vođenju poslovne politike, a sa druge strane usmerene su ka pružanju informacija potencijalnim turistima. Takođe, turističke agencije koriste savremene informacione tehnologije za rezervacije putnih karata i mesta u hotelu.

Mnoge prodavnice mogu da koriste POS (Point-of-sale) sistem za efikasnu obradu transakcija. Bar-kod čitač služi za unos podataka, pri čemu se naziv proizvoda, količina i cena prikazuje na displeju registar kase kao i na računu. Takav sistem predstavlja osnovu za uspešno praćenje i kontrolu zaliha.